Unabhängige Mobilfunkberatung für Unternehmen: Welcher Dienstleister passt – und woran Sie einen guten erkennen
Was „unabhängig“ beim Mobilfunk heißt
Im Mobilfunk gibt es zwei Arten von Unabhängigkeit, und sie werden oft verwechselt:
- Netzunabhängig: Der Berater arbeitet mit mehreren Netzen und hat keinen Grund, Ihnen ein bestimmtes zu empfehlen. Das ist für die meisten Firmen der entscheidende Punkt, weil das richtige Netz von Ihren Standorten abhängt.
- Vergütungsunabhängig: Der Berater wird nur von Ihnen bezahlt, per Honorar oder Erfolgsbeteiligung. Dafür zahlen Sie die Beratung selbst.
Beides kann sinnvoll sein. Wichtig ist, dass der Berater offen sagt, welches Modell er hat.
Welche Mobilfunk-Dienstleister es für Unternehmen gibt
| Art | Netze | Wie bezahlt | Stärke | Grenze |
|---|---|---|---|---|
| Vertrieb eines Netzbetreibers | eines | Netzbetreiber | kennt das eigene Portfolio genau | vergleicht nicht mit anderen Netzen |
| Shop in der Innenstadt | meist eines | Netzbetreiber | schnell erreichbar | auf Privatkunden ausgerichtet, wechselndes Personal |
| Fachhandel mit Geschäftskundenbetreuung | mehrere | Anbieter-Vergütung | Vergleich, feste Ansprechpartner, Betreuung nach dem Kauf, kostenfrei | Auswahl auf die Partnernetze begrenzt |
| Honorarberater | alle | Sie, per Honorar oder Erfolgsanteil | keine Anbieterbindung | kostet Geld, setzt oft nicht selbst um |
| Software / Managed Mobility | – | Lizenz pro Gerät | Geräteverwaltung (MDM) für die IT | ersetzt keine Tarifberatung |
Wann sich ein Dienstleister lohnt
- Mehrere Mitarbeiter haben Firmenhandys, aber niemand ist fest dafür zuständig.
- Sie haben Verträge bei mehreren Anbietern oder an mehreren Standorten.
- Mitarbeiter kommen und gehen regelmäßig, etwa im Handwerk, in der Pflege oder in der Logistik.
- Laufzeitenden wurden schon einmal verpasst, oder niemand weiß genau, wann sie sind.
- Die Mobilfunkrechnung wird bezahlt, aber nicht gelesen.
Trifft nichts davon zu, reicht oft eine gepflegte Bestandsliste und ein Termin pro Quartal.
Acht Fragen an jeden Mobilfunk-Dienstleister
- Wie werden Sie bezahlt – vom Anbieter, von uns oder beides?
- Mit welchen Netzen arbeiten Sie direkt?
- Wer ist nach dem Abschluss unser Ansprechpartner – eine Person oder eine Hotline?
- Erinnern Sie uns vor dem Laufzeitende?
- Kontrollieren Sie, ob vereinbarte Rabatte und Gutschriften auf der Rechnung ankommen?
- Was passiert bei verlorener SIM-Karte, Ersatzgerät oder Mitarbeiterwechsel – und was kostet das?
- Bekommen wir eine Übersicht über alle Verträge, die wir selbst exportieren können?
- Seit wann betreuen Sie Geschäftskunden, und können wir mit einem Kunden sprechen?
So arbeiten wir
- Alle Netze: Telekom und Vodafone direkt, Telefónica o2 über unseren Partner – netzunabhängig.
- Kostenfrei: Beratung, Business Mobilfunk Check und Betreuung nach dem Kauf. Wir finanzieren uns über Vergütungen der Anbieter.
- Feste Ansprechpartner: Andy und Angela Seidel, Geschäftskundenbetreuung in Lauffen am Neckar.
- Erfahrung: Mobilfunk-Fachhandel in Lauffen seit 1999, über 400 Firmenkunden mit über 7.000 betreuten Verträgen, freenet Business Partner seit 2011, Platin Award „Local Hero“ 2020 von Telecom Handel.
- Überregional: Beratung in Lauffen und Gaildorf, bei Ihnen vor Ort, telefonisch oder per Google Meet – Karten und Geräte versenden wir in ganz Deutschland.
- Überblick: Alle Verträge, Nutzer und Laufzeiten im Mobile-Butler, jederzeit als Excel exportierbar.
Aus der Praxis
„Wir lassen aktuell rund 30 Mobilfunkverträge von MoCoS betreuen und nutzen den Service schon von Anfang an. Besonders schätzen wir die schnelle Unterstützung, die persönliche Betreuung und die Kommunikation auf Augenhöhe. An alle wichtigen Fristen werden wir zuverlässig erinnert – das erleichtert uns die Verwaltung und entlastet uns im Alltag. Wir sind sehr zufrieden und fühlen uns bei MoCoS bestens aufgehoben.“
— Georg Boyn, Boyn Bürokommunikationssysteme GmbH
Häufige Fragen
Ist eine kostenlose Mobilfunkberatung wirklich unabhängig?
Sie ist netzunabhängig, wenn der Berater mit mehreren Netzen arbeitet. Bezahlt wird sie über die Anbieter. Fragen Sie nach – ein seriöser Berater sagt Ihnen das offen.
Brauchen wir einen Berater in unserer Nähe?
Für die erste Beratung nicht zwingend, das geht auch telefonisch oder per Videocall. Für Geräteausgabe, Ersatzgeräte und Reparaturen ist ein Standort in der Nähe ein Vorteil.
Was unterscheidet einen Dienstleister von einer MDM-Software?
Eine MDM-Software verwaltet die Geräte (Apps, Sicherheit, Fernlöschung). Ein Mobilfunk-Dienstleister kümmert sich um Verträge, Tarife, Laufzeiten und den Kontakt zum Anbieter. Viele Firmen brauchen das Zweite, manche beides.
Können wir den Dienstleister wechseln, ohne die Verträge zu kündigen?
Das hängt vom Anbieter, von den Restlaufzeiten und von der Art der Verträge ab. Wir prüfen das für Ihre Verträge gern und sagen Ihnen, was sofort geht und was erst zum Laufzeitende.
Betreuen Sie auch Firmen außerhalb der Region Heilbronn?
Ja. Die Beratung läuft telefonisch oder per Google Meet, die Verwaltung über den Mobile-Butler, und Karten und Geräte versenden wir in ganz Deutschland.