Neues Smartphone
Wir helfen Ihnen bei der Auswahl eines Geräts, das zu Ihrem Alltag passt.
Mobilfunk-Service, der persönlich weiterhilft
Bei MoCoS bekommen Sie nicht nur einen Vertrag oder ein Smartphone. Wir helfen Ihnen dabei, dass Mobilfunk im Alltag einfach funktioniert: vom passenden Tarif über das neue Gerät bis zur Einrichtung, Datenübertragung und persönlichen Hilfe bei Fragen.
Oder kommen Sie einfach während unserer Öffnungszeiten vorbei.
Wobei können wir Ihnen helfen?
Viele Fragen rund ums Handy lassen sich am besten persönlich klären. Wir nehmen uns Zeit, erklären verständlich und zeigen Ihnen, was wirklich sinnvoll ist.
Handyvertrag & Tarif
Wir prüfen gemeinsam, welcher Tarif zu Ihrem Nutzungsverhalten passt.
Vertragsverlängerung
Wir schauen, ob sich eine Verlängerung lohnt und welche Möglichkeiten es gibt.
Einrichtung & Datenübertragung
Wir unterstützen Sie beim Start mit dem neuen Gerät und beim Umzug Ihrer Daten.
Servicefragen
Ob SIM-Karte, eSIM, Mail, Apps oder Einstellungen: Wir helfen persönlich weiter.
Reparatur & Geräteschutz
Wenn Ihr Gerät defekt ist oder Sie zusätzlichen Schutz wünschen, zeigen wir Ihnen die passenden Möglichkeiten.
Ein neues Smartphone sollte zu Ihrem Alltag passen.
Nicht jedes Gerät passt zu jedem Menschen. Deshalb schauen wir gemeinsam, was Ihnen wichtig ist: Kamera, Akku, Größe, Bedienung, Speicher, Preis oder Vertrag. So finden wir ein Smartphone, das wirklich zu Ihnen passt.
- verständliche Beratung
- Geräte mit oder ohne Vertrag
- Hilfe bei der Einrichtung
- persönliche Erklärung vor Ort
Der passende Tarif ist selten der lauteste Tarif.
Viele Tarife klingen auf den ersten Blick ähnlich. Entscheidend ist aber, was Sie wirklich brauchen: Datenvolumen, Netz, Telefonie, Ausland, Zusatzkarten oder ein neues Smartphone. Wir erklären Ihnen die Unterschiede verständlich und empfehlen nur, was wirklich zu Ihnen passt.
Vertragsverlängerung prüfen lassen.
Wenn Ihr Vertrag verlängert werden kann, lohnt sich ein genauer Blick. Wir prüfen, ob Ihr aktueller Tarif noch passt, ob ein neues Smartphone sinnvoll ist und welche Möglichkeiten es gibt.
So vermeiden Sie, dass Ihr Vertrag einfach weiterläuft, obwohl es bessere oder passendere Optionen geben könnte.
Wir helfen beim Start mit Ihrem neuen Handy.
Ein neues Smartphone ist erst dann richtig gut, wenn alles funktioniert: Kontakte, Fotos, WhatsApp, E-Mail, Apps, Apple-ID, Google-Konto und wichtige Einstellungen.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Datenübertragung und Einrichtung.
Das sollten Sie möglichst mitbringen
- altes Smartphone
- neues Smartphone
- Gerätecodes
- SIM-PIN, falls vorhanden
- Apple-ID oder Google-Konto
- passende Passwörter
Kleine Fragen. Große Erleichterung im Alltag.
Manchmal sind es nicht die großen Probleme, sondern die kleinen Dinge, die nerven: Benachrichtigungen, Speicher, Akku, Apps, Mail, eSIM oder Einstellungen. Wir schauen gemeinsam drauf und erklären Ihnen, was sinnvoll ist.
Akku schnell leer
Speicher fast voll
eSIM einrichten
Mail oder Apps funktionieren nicht
WhatsApp umziehen
Fotos sichern
Notfallkontakte einstellen
Handy sicherer machen
Reise-eSIM einfach erklärt.
Mit einer Reise-eSIM können Sie im Ausland mobiles Internet nutzen, ohne eine klassische SIM-Karte einzulegen. Wir zeigen Ihnen, wie die Installation funktioniert und worauf Sie achten sollten.
Smartphone besser absichern.
Ein Smartphone begleitet Sie jeden Tag. Wenn Sie Ihr Gerät zusätzlich absichern oder eine Garantieerweiterung prüfen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Wenn Ihr Handy kaputt ist.
Display gebrochen, Akku schwach oder Ladebuchse defekt? Auf unserer Reparaturseite können Sie Ihr Gerät auswählen, Preise prüfen und direkt einen Abgabetermin buchen.
So einfach bekommen Sie Unterstützung.
Schritt 1
Anliegen auswählen
Sagen Sie uns kurz, worum es geht.
Schritt 2
Termin buchen oder vorbeikommen
Mit Termin können wir uns besser vorbereiten. Spontan vorbeikommen ist während der Öffnungszeiten ebenfalls möglich.
Schritt 3
Persönlich beraten lassen
Wir erklären verständlich, was möglich und sinnvoll ist.
Schritt 4
Lösung mitnehmen
Ob Vertrag, Gerät, Einrichtung oder Service: Sie wissen danach, wie es weitergeht.
Persönlich für Sie da in Lauffen und Gaildorf.
Sie finden uns in Lauffen am Neckar und in Gaildorf. Kommen Sie gerne vorbei oder vereinbaren Sie vorab einen Termin.
Häufige Fragen zum Privatkunden-Service
Kann ich auch ohne Termin vorbeikommen?
Ja. Sie können während unserer Öffnungszeiten auch spontan vorbeikommen. Mit Termin können wir uns aber besser vorbereiten und gezielt Zeit für Ihr Anliegen einplanen.
Kostet die Datenübertragung etwas?
Die Datenübertragung und Einrichtung sind kostenpflichtige Leistungen und werden pauschal berechnet. Lassen Sie uns sprechen, was Sie wirklich benötigen.
Helfen Sie auch bei bestehenden Verträgen?
Ja. Wir schauen uns Ihren bestehenden Vertrag an und erklären Ihnen, welche Möglichkeiten es gibt.
Kann ich bei Ihnen auch ein Smartphone ohne Vertrag kaufen?
Ja. Sie können bei MoCoS auch Smartphones ohne neuen Vertrag bekommen.
Helfen Sie auch bei eSIM oder Ausland?
Ja. Wir helfen Ihnen bei eSIM, Reise-eSIM und Fragen zur mobilen Nutzung im Ausland.
Womit können wir Ihnen helfen?
Ob neues Smartphone, Vertrag, Einrichtung oder Servicefrage: Wir nehmen uns Zeit und erklären verständlich, was für Sie sinnvoll ist.