Ein neues Smartphone ist erst dann richtig nutzbar, wenn die wichtigsten Daten wieder da sind. Kontakte, Fotos, WhatsApp, E-Mails, Apps und Zugangsdaten sind oft wichtiger als das Gerät selbst. Mit ein wenig Vorbereitung läuft die Datenübertragung deutlich entspannter.
Für die Übertragung werden beide Geräte benötigt. Bitte laden Sie beide vorher möglichst voll auf und bringen Sie, wenn es geht, ein Ladekabel mit.
Ganz wichtig: Setzen Sie Ihr altes Gerät vorher nicht zurück und geben Sie es nicht in Zahlung, bevor die Daten übertragen sind. Ohne das alte Gerät lässt sich vieles nicht mehr holen.
Für die Einrichtung werden meist der Gerätecode des alten und des neuen Smartphones, die Apple-ID beziehungsweise das Google-Konto und das Passwort Ihres E-Mail-Kontos gebraucht. Auch für WhatsApp kann ein Zugriff auf Ihre Rufnummer nötig sein.
Ohne diese Zugangsdaten lässt sich nicht alles übertragen oder neu einrichten. Notieren Sie sich die wichtigsten Angaben deshalb bitte vorher in Ruhe zu Hause.
Überlegen Sie kurz, was auf jeden Fall mit auf das neue Gerät soll: WhatsApp-Verlauf inklusive Backup, Fotos und Videos, Kontakte, Kalender, Notizen und E-Mail-Konten.
Nicht alles liegt automatisch an derselben Stelle – manche Daten befinden sich in der Cloud, andere nur auf dem Gerät. Ein kurzer Blick vorab erspart später böse Überraschungen.
Die Datenübertragung und Einrichtung sind kostenpflichtige Leistungen und finden in der Regel bei uns vor Ort statt, weil beide Geräte gebraucht werden.
Online können wir vorab besprechen, was Sie vorbereiten sollten und wie viel Zeit sinnvoll einzuplanen ist. Mehr zu unseren Service-Leistungen finden Sie auf der Seite für Privatkunden.
Je vollständiger diese Punkte sind, desto entspannter läuft der Termin – für Sie und für uns.
Wenn Sie nicht wissen, welche Daten wichtig sind oder welche Passwörter benötigt werden, besprechen wir das gerne vorab mit Ihnen.