Display kaputt – was sollten Sie jetzt tun?

Ein beschädigtes Display sollten Sie möglichst schonend behandeln. Wenn Glas gesplittert ist, wischen Sie besser nicht mit den Fingern über die Fläche – es können sich feine Splitter lösen und Sie können sich verletzen.

Eine aufgeklebte Schutzfolie kann kurzfristig helfen, damit nichts weiter absplittert. Sie ersetzt aber keine Prüfung des Geräts. Wenn das Display flackert, schwarze oder farbige Flecken zeigt oder der Touch nicht mehr zuverlässig reagiert, sollten Sie das Handy möglichst bald anschauen lassen.

Bevor Sie zu uns kommen, hilft ein kurzer Blick auf ein paar einfache Punkte:

• Reagiert der Touchscreen überall zuverlässig?
• Sind Streifen, Flecken oder ein Flackern zu sehen?
• Wird das Bild noch vollständig angezeigt?
• Wird das Gerät ungewöhnlich warm?
• Funktionieren Face ID beziehungsweise Entsperrung, Kamera und Lautsprecher noch?

Diese Beobachtungen sind für uns wertvoll. Sie helfen dabei, den Schaden schneller einzuordnen.

Solange das Gerät bedienbar ist, sichern Sie bitte Ihre wichtigen Daten: Fotos, Kontakte, WhatsApp-Verlauf, Notizen und Zugangsdaten zu wichtigen Apps.

Das muss nicht kompliziert sein – ein Backup über iCloud, Google oder den Computer reicht meist völlig. Lieber früh sichern, als sich später darüber ärgern.

Auf unserer Reparaturseite können Sie Hersteller und Modell auswählen und sehen, welche Reparaturen für Ihr Gerät hinterlegt sind.

Wenn Ihr Modell dort nicht auftaucht, heißt das nicht, dass eine Reparatur unmöglich ist. Melden Sie sich in dem Fall einfach bei uns oder kommen Sie vorbei – wir schauen es uns an.

In Lauffen können viele Reparaturen zügig erledigt werden – wie schnell es geht, hängt vom Gerät, vom Schaden und von der Verfügbarkeit der Ersatzteile ab. In Gaildorf nehmen wir Ihr Gerät zur Reparatur an.

Wenn ein Besuch bei uns nicht möglich ist, können wir eine Einsendung absprechen. Bitte schicken Sie Ihr Gerät nicht ohne vorherige Rücksprache los, damit nichts verloren geht und wir es richtig zuordnen können.